オリコンが利用者9,451人を対象にウォーターサーバー調査を実施
「ウォーターサーバーって実際どこがいいの？」と悩んでいる方に朗報だ。オリコン顧客満足度調査が、実際にウォーターサーバーを利用している9,451人を対象に大規模な調査を実施し、2026年版の結果を発表しました。
この調査、実際に利用している方々の評価をもとに各ウォーターサーバーの満足度を多角的に分析したもの。メーカーの宣伝文句ではなく、「実際に使ってみてどうだったか」という利用者の本音が集約されている。これから契約を検討している方にとって、信頼性の高い判断材料になるはずです。
特に注目したいのは、2026年版から新たに「水のおいしさ実感度」「快適生活実感度」という2つの新指標が加わった点。従来の価格やサービス面だけでなく、「水の味に満足しているか」「生活が本当に便利になったか」という実用面での評価も明確になりました。
約1万人規模の実利用者の声。メーカー比較で迷っている方の不安を解消する材料として、かなり参考になると思います。
新指標「水のおいしさ実感度」「快適生活実感度」を初発表
今回のオリコン調査では、従来の「水の味」「サーバーデザイン」といった項目に加えて、「水のおいしさ実感度」「快適生活実感度」という2つの新指標が初めて発表されました。
「水のおいしさ実感度」は、単なる味の評価ではない。「子どものミルクやお茶に使ったときの安心感」「家族が進んで飲むようになった」といった日常の実感を数値化したものです。一方「快適生活実感度」は、ボトル交換の負担感、配達頻度の柔軟性、サーバーの使いやすさなど、契約後の暮らしの質を総合的に測る指標。
これまでのランキングでは見えにくかった「使い続けたときの満足度」が可視化されたことで、子育て世帯が重視する「赤ちゃんに安心して使えるか」「ボトル交換が苦にならないか」といった継続利用の現実が、選択の判断材料として明確になった。
総合1位に選ばれたウォーターサーバーと評価のポイント
残念ながら、元記事では総合1位に選ばれた具体的なウォーターサーバーの名称や詳細な評価ポイントは明示されていません。オリコンの調査では9,451人の利用者が評価に参加したことは分かっているが、結果の詳細は公式発表資料を確認する必要があります。
一般的なウォーターサーバー選びでは、「水のおいしさ」「サーバーの使いやすさ」「コストパフォーマンス」「サポート体制」などが重視される。特に子育て世帯の場合、チャイルドロック機能や足元ボトル交換など実用面の評価が高いサーバーが人気です。
天然水タイプならコスモウォーター 天然水ウォーターサーバー（足元交換らく楽smart）やプレミアムウォーター 富士山天然水ウォーターサーバー、ボトル交換が不要な浄水型ならevery frecious（エブリィフレシャス）浄水型ウォーターサーバーなど、利用スタイルに合わせて選ぶことが大切。調査結果の詳細はオリコン公式サイトで確認できます。
子育て家庭がウォーターサーバー選びで重視すべき調査項目
オリコンの調査では、総合満足度のほかに「水のおいしさ実感度」「快適生活実感度」といった新指標が発表されました。小さなお子さんがいるご家庭では、どの項目を重視すべきか。
まず水の安全性と種類です。粉ミルクの調乳には軟水やRO水（純水に近い水）が適している。天然水の場合はミネラル分が少ない軟水を選びましょう。プレミアムウォーター 富士山天然水ウォーターサーバー
次に温水機能の使いやすさ。
粉ミルクの調乳は厚生労働省・WHOガイドラインで「70℃以上の湯」が望ましいとされる（サカザキ菌・サルモネラ菌対策）。ウォーターサーバーの温水機能はこの目的で重宝される。出典: 厚生労働省「乳児用調製粉乳の安全な調乳・保存及び取扱いに関するガイドライン」
夜間のミルク作りで何度もお湯を沸かす手間が省ける。これ、実際に使うとかなり楽です。
ボトル交換の負担も見逃せません。コスモウォーター 天然水ウォーターサーバー（足元交換らく楽smart）のように足元交換タイプなら、重いボトルを持ち上げずに済む。every frecious（エブリィフレシャス）浄水型ウォーターサーバーのような浄水型なら、ボトル交換自体が不要です。
調査結果を参考に、安全性・使いやすさ・コストを比較してみてください。安心できる水のある暮らし、意外と手軽に始められます。