オリコンが利用者9,451人のウォーターサーバー満足度調査を発表
株式会社oricon MEは、全国のウォーターサーバー利用者9,451人を対象にした満足度調査を実施し、2026年のランキングを発表しました。
約1万人という規模で、実際にサービスを使っている人の声を集めた調査です。子育て中でウォーターサーバーを検討しているなら、「実際に使っている人はどう感じているのか」という本音の評価は貴重な判断材料になる。メーカー公式サイトだけでは分からない部分ですよね。
今回の調査では、従来の「サーバーの使いやすさ」「コストパフォーマンス」に加えて、「水のおいしさ実感度」「快適生活実感度」という新しい評価指標も導入されました。日々の暮らしの中で「本当に満足できているか」という実感に近い評価が可能になっています。
契約前に不安を感じやすい解約条件や月額費用についても、利用者の生の声が反映された調査結果として参考にできます。
新指標「水のおいしさ実感度」「快適生活実感度」を初導入
今回の調査では、従来の「サーバーの使いやすさ」や「コストパフォーマンス」に加えて、2つの新しい評価軸が導入されました。
**「水のおいしさ実感度」**は、実際に飲んでみて感じる味やニオイの満足度を測る指標。天然水とRO水（逆浸透膜水）では味わいが異なるため、「子どもがごくごく飲んでくれる」「お茶やコーヒーがおいしくなった」といった日常の実感が評価されています。
天然水は地下水を非加熱処理（ろ過・沈殿・加熱殺菌など）したもので、ミネラル分が残る。一方RO水（逆浸透膜水）は不純物をほぼ完全に除去した純水に近い水で、ミネラル添加されることもある。乳児向けにはミネラル分が少ない軟水・RO水が適している。
**「快適生活実感度」**は、ボトル交換の負担感や配達頻度の柔軟性、電気代など「使い続けやすさ」を評価する指標です。コスモウォーター 天然水ウォーターサーバー（足元交換らく楽smart）のような足元交換タイプや、every frecious（エブリィフレシャス）浄水型ウォーターサーバーのような浄水型は、この指標で高評価を得やすい傾向にあります。
総合1位に選ばれたウォーターサーバーの特徴
元ネタ記事では総合1位の具体的なサービス名が明記されていないため、ここでは一般的な評価ポイントをご紹介します。
オリコンの満足度調査で高評価を得るウォーターサーバーには、いくつかの共通点がある。
まずボトル交換のしやすさ。従来の上置き型ではなく、足元でボトル交換できるタイプは、小さなお子さんがいる家庭や力に自信のない方から支持されている。コスモウォーター 天然水ウォーターサーバー（足元交換らく楽smart）のような足元交換モデルは、この点で評価が高い傾向にあります。
次に水の種類と味わい。天然水を好む方にはプレミアムウォーター 富士山天然水ウォーターサーバーのような富士山の天然水が人気ですし、赤ちゃんのミルク調乳には軟水やRO水が適しています。
天然水は地下水を非加熱処理（ろ過・沈殿・加熱殺菌など）したもので、ミネラル分が残る。一方RO水（逆浸透膜水）は不純物をほぼ完全に除去した純水に近い水で、ミネラル添加されることもある。乳児向けにはミネラル分が少ない軟水・RO水が適している。
さらに月額コストの明確さや配達頻度の柔軟性も重要。ボトル交換が不要な浄水型every frecious（エブリィフレシャス）浄水型ウォーターサーバーなら、定額制で使い放題という選択肢もあります。
子育て世帯がウォーターサーバー選びで重視すべきポイント
オリコンの調査結果を踏まえ、小さなお子さんがいるご家庭がウォーターサーバーを選ぶ際に確認したいポイントをまとめました。
1. 赤ちゃんのミルク調乳に適した水質か
粉ミルクの調乳には70℃以上の湯が必要です（サカザキ菌対策のため）。温水機能付きサーバーなら深夜のミルク作りも楽になる。水質は、ミネラル分が少ない軟水・RO水が乳児向き。天然水を選ぶ場合は硬度表示を確認しましょう。
2. 月額コストと配達頻度の柔軟性
「予算オーバーにならないか」「ボトルがたまらないか」は多くの方が気にされるポイントです。月額料金だけでなく、配達スキップや休止の可否、解約条件（違約金の有無・期間）を契約前に必ず確認してください。
3. 防災備蓄としての実用性
災害時の備蓄水は1人1日3リットル×3日分（目安は1週間分）が内閣府防災の基準。家族4人なら最低36L、1週間で84L。ストックボトルが常時複数あるウォーターサーバーなら、日常使いと備蓄を兼ねられます。停電時も電源不要で常温水が使える機種なら安心です。
迷ったらまず無料お試しや資料請求を
ウォーターサーバーは継続利用が前提のサービス。気になるメーカーが見つかったら、無料お試しキャンペーンや詳細資料を取り寄せて、サイズ感・操作性・水の味を実際に確かめてから契約すると失敗が減ります。